Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla Creasiv olarak, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve sınırlar çerçevesinde hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kaydedecek, saklayacak, güncelleyecek, mevzuatın izin verdiği veya işlendikleri amaç için gerekli olan durumlarda üçüncü kişilere açıklayabilecek veya devredebileceğiz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Hizmetlerimizden faydalanmanız durumunda, ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Verisi: Ad, soyad, T.C. Kimlik numarası, doğum tarihi, unvan.
• İletişim Verisi: E-posta adresi, telefon numarası, ikamet/iş yeri adresi.
• Müşteri İşlem Verisi: Fatura bilgileri, sipariş bilgileri, talep ve şikayet bilgileri, sözleşme detayları.
• İşlem Güvenliği Verisi: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış logları, şifre ve parola bilgileri, çerez verileri.
• Finansal Veriler: Banka hesap numarası, IBAN, ödeme ve fatura bilgileri.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Şirketimiz tarafından sunulan tasarım, yazılım, danışmanlık ve dijital hizmetlerin gereği gibi ifa edilebilmesi,
• Ürün ve hizmetlerin sözleşme şartlarına uygun olarak teslim edilmesi,
• Müşteri kayıtlarının oluşturulması ve hesap yönetimi,
• Talep, şikayet ve destek süreçlerinin yürütülmesi ve sonuçlandırılması,
• Mevzuattan kaynaklanan saklama, raporlama ve bilgi verme yükümlülüklerinin (örneğin Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 5651 Sayılı Kanun) yerine getirilmesi,
• Şirketimizin idari, mali, yasal ve ticari süreçlerinin yürütülmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, promosyon, indirim ve yeni hizmetler hakkında sizlere ticari elektronik ileti (e-posta, SMS) gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi şartıyla; KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Mahkemeler, Savcılıklar, Bakanlıklar vb.),
• Hizmetlerin ifası için işbirliği yaptığımız tedarikçilerimize, altyapı/sunucu/bulut bilişim hizmeti aldığımız yerel ve uluslararası iş ortaklarımıza (gerekli güvenlik tedbirleri alınarak),
• Mali mevzuat yükümlülükleri için bağımsız denetim şirketleri, yeminli mali müşavirler ve gümrük müşavirlerine,
• Hukuki süreçlerin takibi açısından sözleşmeli avukatlarımıza ve hukuk danışmanlarımıza

aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Şirketimizin internet sitesi, iletişim formları, destek panelleri, çağrı merkezi, e-posta, fiziksel evrak, sözleşmeler gibi otomatik ya da tamamen/kısmen otomatik olmayan yollarla elde edilmektedir.

İşleme süreçlerimiz KVKK Madde 5'te yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız şunlardır:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• Şartların gerçekleşmesi halinde verilerin silinmesini (Unutulma Hakkı) veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlem sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. İletişim Formu ve Başvuru Usulü

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak bize iletebilirsiniz: